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茶藝師的職業道德和禮儀有哪些

茶藝師的職業道德和禮儀有哪些

茶藝師儀容儀表要求規范(一)身體 1.勤洗澡、勤理發、勤洗手。勤剪指甲。 2.上班前及上班期間不準吃帶有刺激性異味的食物。保持口腔清新。 3.定期檢查身體,禁止帶傳染性疾病上崗。(二)著裝 1.統一著制服、保持干凈、整潔、筆挺、紐扣要扣齊,不得卷起袖子。 2.胸卡統一佩戴左上胸。 3.統一穿黑色皮鞋,必穿絲襪。(三)儀容 1.長發統一盤起,保持整潔,不啟明佩戴怪異發飾,短發不遮面,不得染發,留怪異發型。 2.統一化淡妝,眼影、口紅顏色與衣服協調,顏色要柔和,口紅用能體現精神面貌的顏色。 3.不得留長指甲、涂有色指甲油,上班時間不準擦香水。 4.不準戴耳環、戒指(除婚戒)、手鏈、腳鏈等與茶不協調的飾物。 5.不涂抹有刺激氣味的化妝品及潤手霜。(四)精神面貌 1.精神飽滿,容顏和悅,不垂頭喪氣?;杌栌?。 2.保持真誠的微笑。(五)舉止、端莊得體(示范) 1.立:站立時收腹、挺胸、男士雙腳自然分開與肩寬,女士小丁字步站立,頭正、頸直,雙目平視,雙手自然交叉放在小腹前或臀部后面,不彎腰、抖動,站位要距離顧客0.5——1 米的左前方或右前方。 2.坐:坐著泡茶時應纖轎坐在椅子的三分之一位置,雙叉45度斜入。腰挺直,雙手平放桌面,頭正,目視前方。 3.行:步伐輕捷穩重,雙手擺動弧度不要太大,避免碰到顧客,與顧客相遇時應禮讓顧客先行。 4.說:盡量學會多種語言,迎合顧客保用的語種接待。言語簡明,咬字清晰,音量適中。實事求是,耐心誠懇,使用文明用語。 5.聽:認真傾聽,對聽到的內容可用微笑、點頭等做反應,不可面無表情,心不在焉。 6.看:正面向顧客,目光間歇地看向顧客,顧客發表意見時要正視顧客的目光。 7.遞:動作敏捷,遞送準確,悄豎告輕拿輕入,全面展示商品,遞拿時應雙手遞送。

適合茶藝師的發型

茶藝師儀容儀表要求規范

(一)身體

1.勤洗澡、勤理發、勤洗手。勤剪指甲。

2.上班前及上班期間不準吃帶有刺激性異味的食物。保持口腔清新。

3.定期檢查身體,禁止帶傳染性疾病上崗。

(二)著裝

1.統一著制服、保持干凈、整潔、筆挺、紐扣要扣齊,不得卷起袖子。

2.胸卡統一佩戴左上胸。

3.統一穿黑色皮鞋,必穿絲襪。扒兆

(三)儀容

1.長發統一盤起,保持整舉此知潔,不佩戴怪異發飾,短發不遮面,不得染發,留怪異發型。

2.統一化淡妝,眼影、口紅顏色與衣服協調,顏色要柔和,口紅用能體現精神面貌的顏色。

3.不得留長指甲、涂有色指甲油,上班時間不準擦香水。

4.不準戴耳環、戒指(除婚戒)、正消手鏈、腳鏈等與茶不協調的飾物。

5.不涂抹有刺激氣味的化妝品及潤手霜。

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